TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F)

Contrat

CDI TEMPS PLEIN – prise de poste dès que possible.

Poste basé au 12 Quai Antoine 1er à MONACO (98000).

missions

Rattaché(e) au pôle Supports, vous assurerez la gestion du parc informatique (180 machines), l’assistance et le support technique de Niveau 1 auprès de l’ensemble des utilisateurs. A ce titre, il vous incombera notamment, mais non limitativement :

  • de répondre aux sollicitations des utilisateurs (par téléphone, mails et physiquement);
  • d’identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de Niveau 1;
  • d’installer et configurer les postes de travail, périphériques et logiciels;
  • d’assurer la gestion et la maintenance des équipements informatiques;
  • d’accompagner les utilisateurs et rédiger les procédures / documentations ;
  • de participer à l’implémentation de divers dispositifs micro-informatiques et logiciels.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à intervenir dans les différentes agences du Groupe (1 à 2 journées mensuelles) pour réaliser différentes interventions d’installation, dépannage et maintenance.

 

PROFIL

De formation BTS/DUT Informatique, vous justifiez d’une première expérience réussie en support technique.

Vous maitrisez impérativement la suite Office 365, Windows 10 et 11, DHCP, VPN et RDS.

Des connaissances en réseau (TCP/IP, LAN/WAN) serait un plus.

Vous savez communiquer efficacement avec des utilisateurs non techniques.

Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre pédagogie et votre réactivité.

Vous faites preuve d’organisation et d’efficacité.

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